■ 弊社が取得したISO9001とは

国際標準化機構(International Organization for Standardization)である略称ISOによって作られた品質マネジメントシステムのことです。
つまりは顧客満足のために、企業が行うべきことをまとめた世界統一規格です。
その企業が、顧客満足向上のたtめのシステムを構築・運用しているか。
信用力に足りる企業なのか。その「企業の質」を、定期的な外部審査機関の監査により証明するシステムなのです。

顧客満足の為の具体的な目標を設定する。
目標達成のために行動する。
達成状況をチェックする。
未達成時には対策を検討・実行するというサイクルを繰り返す。
定期的に外部監査を行い継続的・有効性のある顧客満足の向上を図って行く。
これが、ISO9001品質マネジメントシステムなのです。

弊社は、ISO9001の取得だけが目的ではございません。
ISO9001の取得により、お客様である物件オーナー様・お取次業者様・入居者様からのニーズに確実に応え、満足を得られるサービスを継続的にご提供して行く。
この事が真の目的であり、お客様の信頼を得る最良の方法だと考えております。